1 мин чтения
UX-исследования на практике: когда и как
Когда проводить интервью и тестирования, как формулировать задачи и что делать с результатами.
UX-исследования помогают принимать решения на основе поведения и ожиданий пользователей, а не догадок. Важно встроить их в процесс на ранних этапах: до большого редизайна, перед запуском новой фичи или когда метрики показывают проблемы.
Кратко о методах: глубинные интервью, юзабилити-тесты, опросы. И о том, как упаковать выводы в понятные рекомендации для команды.